No los recomiendo, son un dolor de cabeza
PÉSIMO SERVICIOOOOOI
Mi experiencia con el instituto ha sido muy decepcionante. Decidí solicitar mi retiro debido a mi disconformidad con el servicio educacional recibido. Sin embargo, el proceso posterior ha sido aún más complejo.
La contratación se realizó telefónicamente y, al momento de matricularme, no recibí el contrato de prestación de servicios. Solo tuve acceso al documento cuando solicité mi retiro. Al revisar posteriormente dicho contrato, me encontré con condiciones que actualmente utilizan para exigirme el pago de las cuotas restantes, pese a que al momento de la contratación no se me informó que retirarme implicaría tener que pagar las cuotas posteriores ni se me explicó una penalización por el retiro.
Ante esta situación, solicité que me entregaran la grabación de la llamada en la que supuestamente se realizó la contratación y la evidencia del envío del contrato a mi correo electrónico. Hasta la fecha, dichos antecedentes no me han sido entregados.
Además, llevo prácticamente un mes esperando una respuesta formal a mi solicitud de retiro y, mientras el caso continúa pendiente, he seguido recibiendo reiteradas llamadas de cobranza, incluso varias durante un mismo día.
Considero que una institución educacional debería entregar información contractual clara y oportuna, responder dentro de plazos razonables y abordar las controversias de manera transparente antes de insistir con cobranzas.
Espero que mi experiencia sirva para que otras personas, antes de matricularse, soliciten y revisen previamente todas las condiciones contractuales, especialmente aquellas relacionadas con el retiro y los cobros posteriores.
Administración de empresas
